Starbucks pode fechar seus banheiros ao público novamente

By | Junho 11, 2022


Nova york
Negócios da CNN

O CEO da Starbucks, Howard Schultz, diz que sua empresa pode não conseguir manter seus banheiros abertos ao público em geral.

Empresa de café abriu seus banheiros para o público Em 2018, depois que dois homens negros foram proibidos de usar um banheiro no Starbucks da Filadélfia enquanto esperavam a chegada de um amigo. Quando eles se sentaram na loja sem pedir nada, um funcionário da Starbucks chamou a polícia e eles foram preso por invasão. A acusação nunca foi apresentada.

O incidente provocou protestos e publicidade negativa. A empresa pediu desculpas e fechou todas as suas lojas por um dia treinamento sobre preconceito racial Para funcionários.

Mas Schultz disse em um New York Times DealBook em Washington, DC, na quinta-feira, que a empresa pode precisar mudar sua política mais uma vez.

Ele disse que o crescente problema de saúde mental representa uma ameaça para funcionários e clientes e dificulta que os funcionários da Starbucks gerenciem suas lojas com as políticas atuais.

“Precisamos fortalecer nossas lojas e garantir a segurança de nosso pessoal”, disse Schultz na conferência. “Eu não sei se podemos manter nossos banheiros abertos.”

Em 2018, quando era CEO da empresa, Schultz disse que abrir banheiros para quem pedisse foi a decisão certa por causa do viés implícito que ocorreu quando lhes foi negado o acesso aos banheiros.

“Não queremos que ninguém na Starbucks sinta que não estamos dando acesso ao banheiro porque você é menos do que isso. Queremos que você seja mais do que isso”, disse Schultz na época.

Schultz recentemente voltou a liderar o varejo como CEO interino e está lutando contra a raiva crescente entre os funcionários. A empresa está enfrentando a organização sindical entre os funcionários das lojas. Embora o sindicato tenha conquistado votos em apenas uma pequena parte das 9.000 lojas da empresa nos EUA, alcançou um tremendo sucesso na votação até agora.

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